Garantie

GARANTIEBEDINGUNGEN
 
Wir glauben, dass Sie in Bezug auf die Garantie volles Vertrauen verdienen. Die CoDesigners Teppiche Garantie und seine Produkte wurden entwickelt, um Ihre Anforderungen zu erfüllen und Ihnen Vertrauen in unsere Produkte und deren Qualität zu geben. Mit einer Tradition von mehr als 35 Jahren in der Herstellung von handgetufteten Wollteppichen möchten wir zeigen, dass wir hinter jedem unserer Produkte stehen und Ihnen Sicherheit bei Ihrem Einkauf bieten.
Ein Teppich ist eine bedeutende Investition für den Komfort, aber auch für die Funktionalität Ihres Hauses. Daher ist es für uns wichtig, dass Sie verstehen, was unsere Garantie abdeckt.

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Der Käufer kann die Produktgarantie direkt vom Hersteller oder seinem autorisierten Händler in Anspruch nehmen (Mit der Garantiekarte und der Rechnung kann der Kunde seine Rechte ausüben).
Die Garantiezeit ist auf der Garantiekarte oder Rechnung angegeben. Der Käufer ist verpflichtet, die Garantiekarte und die Rechnung während der gesamten Garantiezeit aufzubewahren. Jedes Produkt muss gemäß der CoDesigners Teppiche Empfehlung ordnungsgemäß installiert werden. Die Produkte erfordern auch eine routinemäßige Wartung sowie eine ordnungsgemäße Pflege und Wartung gemäß den Empfehlungen im „Handbuch für die Wartung und Pflege von Wollteppichen“.
Durch unsachgemäße Installation, Installationsort sowie unsachgemäße Wartung und Pflege des Produkts erlischt die Garantie. Der Hersteller schließt Folgeschäden oder Nebenschäden aus und zahlt diese nicht, es sei denn, ein Herstellungsfehler wurde festgestellt. Wenn ein Herstellungsfehler festgestellt wird, führt der Hersteller CoDesigners die Reparatur innerhalb von 60 Tagen nach Aufforderung zur Produktbeschwerde durch oder ersetzt das Produkt auf andere Weise durch ein anderes Produkt mit demselben Wert und in gutem Zustand.
Die Garantie beginnt mit dem Datum der Lieferung des gekauften Produkts an den Kunden. Der Hersteller garantiert dem Kunden das ordnungsgemäße Funktionieren des gelieferten Produkts während der Garantiezeit, wenn der Kunde die Gebrauchsanweisung des Produkts gemäß den Garantieausschlüssen befolgt.

GARANTIEAUSSCHLÜSSE

Die Garantie gilt nicht für:

  • Ein Teppich, der im Freien oder in Garagen gelegt wird.
  • Teppich der auf eine Treppe gelegt wird
  • Unregelmäßigkeiten aufgrund unsachgemäßer Verlegung, einschließlich Defekten am Boden, auf den der Teppich gelegt wird 
  • Schäden an Teppichen durch unsachgemäße Wartung, Anwendung fehlerhafter Reinigungs- und Pflegeprodukte, unzureichende Reinigungs- und Pflegemethoden für Teppiche und Unfälle mit anderen Präparaten
  • Schäden am Teppich durch Hitze, Feuer, bewegliche und unbewegliche Möbel, Haustiere, Schnittwunden und Risse
  • Teppichschäden durch leichtere und schwerere scharfe Gegenstände
  • Teppichschäden durch Sportgeräte Farbveränderung oder Verblassen oder Entfärben durch zufällige oder absichtliche äußere Ursachen wie Verschütten von Farbe, Chemikalien oder durch atmosphärische oder chemische Einflüsse
  • Schäden an Teppichen aufgrund von Unfällen und Missbrauch des Produkts (in Anbetracht der üblichen und erwarteten Verwendung des Produkts als unangemessen angesehen) oder abnormaler Verschleiß (Verschmutzung, Verbrennung, Schneiden)
  • Teppichschäden durch Benetzung oder Exposition des Produkts gegenüber übermäßiger Feuchtigkeit oder sehr heißen Substanzen
  • Jeder Teppich, der nach dem Kauf und / oder der Installation mit einer Schutzbeschichtung behandelt wurde, z. B. Antifoulingmittel, Fungizide, Bakterizide, Biozide, Antistatikmittel und Reinigungsmittel, die die Funktionalität des Produkts beeinträchtigt haben
  • Der Unterschied zwischen Farbe und Textur der Probe und des fertigen Produkts.
HALTBARKEITSGARANTIE / TEPPICHFLOR

CoDesigners Teppiche garantiert, dass der Teppich ab dem Datum des ersten Kaufs und der Installation Ihres Teppichs in Ihrem Raum bei ordnungsgemäßer Wartung gemäß den Empfehlungen aus den "Anweisungen zur Pflege und Reinigung von Wollteppichen" mindestens 90% seiner Wollfasern behält für bis zu 5, 7 oder 15 Jahre, je nach Anwendungsbereich des Produkts.

INSECT RESISTANCE GARANTIE

Ihr Hochflor-Wollteppich kann auf Wunsch mit einem Insektenfinish behandelt werden. Alle Kurzflorteppiche sind von Haus aus mit Permethrin behandelt. Das Finish verhindert nicht, dass Insekten zu irgendeiner Jahreszeit in Ihren Raum eindringen und Eier in die Teppichkonstruktion legen. Insekten bevorzugen dunkle, feuchte Räume unter Möbeln und an den Rändern von Räumen. Daher muss der Wollteppich regelmäßig gemäß den Regeln "Anweisungen zur Pflege und Reinigung von Wollteppichen" gereinigt und gesaugt werden.

FARBSTABILITÄTSGARANTIE

Die Farbechtheit wird vom Farbstoffhersteller sichergestellt. Indem Sie den Wollteppich direktem Sonnenlicht aussetzen, beeinflussen Sie die Farbechtheit, die zu einem vollständigen oder zeitweiligen Ausbleichen der Wollfasern führt. Schützen Sie Ihren Teppich so, dass er in Ihrem Raum nicht direktem Sonnenlicht ausgesetzt ist.
 
GARANTIEWERT DES PRODUKTS             

Wie bei jedem anderen Produkt nimmt auch der Wert Ihres Teppichs mit der Zeit ab. Diese Garantie wird proportional über eine bestimmte Anzahl von Jahren verteilt und erlischt nach der entsprechenden garantierten Anzahl von Jahren ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs. Das heißt, wenn sich in den ersten zwei oder drei Jahren herausstellt, dass der Wollteppich schlecht konstruiert ist, wird die Firma CoDesigners Teppiche 100% der Teppichoberfläche im installierten (betroffenen) Bereich ersetzen. Nach diesem Zeitraum wird ein proportionaler Rabatt für die Herstellung eines neuen Wollteppichs gewährt, abhängig von der garantierten Anzahl der Garantiejahre. Wenn die Prüfung auf eine Nichteinhaltung der GARANTIEBEDINGUNGEN UND AUSSCHLÜSSE hinweist, geht die gesamte Garantie verloren.

Für frei liegende Wollteppiche für den „Hausgebrauch“* gilt Folgendes:

Produkte / Artikel: Alle Kurzflorigen Teppiche

15 JAHRE GARANTIE für kurzflorige Teppiche
 
Anzahl Jahre Prozentualer Ersatz
1-3 Jahre  Vollständiger Ersatz (100%)
4 - 6 Jahre 70%
7 - 9 Jahre   40%
10 - 12 Jahre  20%
13 - 15 Jahre  10%

7 Jahre Garantie für langflorige Teppiche
 
Anzahl Jahre Prozentualer Ersatz
1 Jahr  Vollständiger Ersatz (100%)
2 - 3 Jahre 70%
4 Jahre   40%
5 - 6 Jahre  20%
7 Jahre  10%

SCHÄTZUNG DER UMFÄNGE

Wenn Sie mit den Eigenschaften Ihres Teppichs nicht zufrieden sind und der Ansicht sind, dass dieses Produkt diese Garantie und Ihre Verbraucherrechte nicht erfüllt, informieren Sie bitte den CoDesigners Händler, der Ihren Teppich in Ihrer Nähe verkauft und / oder installiert hat. Ein Vertreter von CoDesigners Teppiche muss Ihren Teppich untersuchen, gegebenenfalls eine Probe entnehmen und zur Prüfung einreichen. Wenn die Inspektion oder Prüfung bestätigt, dass die Ursache eine fehlerhafte Teppichleistung im Herstellungsprozess ist und alle in den Garantiebedingungen angegebenen Garantieausschlüsse erfüllt, ersetzt CoDesigners Teppiche diesen Teppich im betroffenen Raum / Bereich auf eigene Kosten, einschließlich Installationskosten bis zu einem Prozentsatz des Garantieaustauschwerts oben. Der Ersatzteppich weist vergleichbare technische Eigenschaften (Florhöhe, Gewicht / m2, Rohstoffzusammensetzung), Abmessungen, Design und die nächstgelegenen verfügbaren Farben aus der aktuellen Farbpalette auf. Der Ersatz umfasst die Kosten für Installation, Material und Transport, jedoch keine anderen Kosten wie alternative Unterbringung, Entfernung von Ausrüstung und Möbeln, Trennwände usw.
Ihre Verbraucherrechte sind nach dem mit der Richtlinie 1999/44 harmonisierten Gesetz über zivilrechtliche Verpflichtungen durchsetzbar / EC.

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten und zur Garantie haben, wenden Sie sich bitte an info@handgetuftete-teppiche.de. 
 
* Gilt nicht für gewerblich eingesetzte Teppiche.

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